Título: ACE começa treinamento para manter normatização
 
Treinamento realizado entre diretores e funcionários da ACE de Pompeia visa continuidade da ISO9001
 
Parte da diretoria e os funcionários da Associação Comercial e Empresarial (ACE) de Pompeia, já iniciaram a etapa de treinamento e adequação para os trabalhos de manutenção da normatização ISO9001:2008 que a entidade detém. Segundo a presidente da associação comercial, Marineves da Silva Barros Souza, esta atividade faz parte do trabalho de continuidade da certificação da entidade. “Faz parte do nosso programa e vai nos ajudar a continuar com a ISO9001, que é importante para a entidade”, disse a dirigente que passará em breve por auditoria pelo quarto ano consecutivo.

O orientador e consultor, Devanir Arantes, desenvolveu um programa com uma série de treinamentos internos para os envolvidos e começou a realizar a primeira etapa com orientações sobre postura verbal e não verbal; Avaliação de desempenho; Atendimento ao cliente com foco em competências, dentre outros temas. “Durante quatro horas ele nos orientou como devemos melhorar nossa performance”, disse Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, gerente administrativa da ACE de Pompeia que participou do evento realizado, na Divisão de Educação e Cultura (DEC), um dos departamentos da Prefeitura Municipal de Pompeia.

De acordo com Marineves da Silva Barros Souza, a ACE de Pompeia tem que periodicamente examinar de maneira completa, a implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade e dos Requisitos da NBR ISO 9001:2008. “Faz parte das nossas atividades normais, dentro do desejo de manter a normatização”, falou a dirigente que considera importante a realização de treinamento neste sentido. “É uma das etapas da preparação para a auditoria de todos os processos e os requisitos obrigatórios que devemos cumprir”, falou ao contar atualmente com nove colaboradores na associação comercial. “Estamos preparados para a próxima etapa de auditoria externa de manutenção”, garante a dirigente.

HORÁRIO DO COMÉRCIO – Neste mês de setembro as lojas do comércio de Pompeia ficarão abertas durante três sábados seguidos, das 9 as 15 horas, os três primeiros do mês, dias: 06, 13 e 20, enquanto que no dia 17, quarta-feira, no aniversário da cidade, o funcionamento das lojas será das 9 as 17 horas, devidamente combinado entre os comerciantes associados na assembleia geral realizada no ano passado, quando todo o calendário de 2014 foi decidido. O sábado, dia 27, o último do mês, o funcionamento será das 9 as 13 horas, como de costume.

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