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O primeiro ponto e mais importante é lembrar que um sistema por definição é: A combinação de partes coordenadas para um mesmo resultado, que em linguagem empresarial é o esforço conjugado da direção, funcionários, técnicos e tecnologia com o objetivo de melhorar continuamente os resultados da empresa.
O segundo: Tecnologia não é computador, programa ou automatização dos trabalhos manuais e sim um diferencial que agrega tecnologia e conhecimento ao negócio, substituindo o trabalho braçal pelo intelectual, aplicando as modernas técnicas de planejamento e organização, aquelas que vemos nas palestras e livros e nunca sobra tempo de aplicar.
Somos parte de um sistema maior e precisamos interagir para sobreviver, com a globalização tudo está cada vez muito rápido, e para continuarmos competitivos temos que ser cada vez melhores, mais ágeis e baratos. As tecnologias evoluem vertiginosamente e o software de ERP continua sendo a melhor e mais eficiente ferramenta para auxiliar nos processo de planejamento e organização.
Esta decisão só pode dar certo se adotarmos uma solução que agregue intelecto a empresa, para isto é necessário investir em treinamento do pessoal e em um produto que tenha experiência de mercado, que tenha uma equipe dedicada a seu desenvolvimento, e que atenda a todas as áreas de nossa empresa. Mesmo que não seja planejado o uso imediato de todos os recursos do software é importante que ele seja completo, pois as necessidades começam a aparecer já durante a implementação. Enfim é necessário encontrar equilíbrio entre pessoas, processos e tecnologia.
A avaliação de um sistema ERP, implica no detalhamento das necessidades operacionais, gerenciais e integrações destas na empresa, seguido de um estudo da aderência do sistema de ERP a estas necessidades.
Na empresa: Informações gerenciais; Pontos de lucratividade; Pontos de desperdício; Pontos de retrabalho; Fluxo de informação interno; Fluxo de informações entre unidades; Fluxo de caixa; Controle de Tributos; Gerência de Compras; Capital de giro x Estoque; Produção Prevista x Realizada; Gerência de Recursos Humanos; Qualidade dos serviços internos de informática; Qualidade dos serviços de informática terceirizados.
No ERP: Situação atual e futura do fornecedor, verificando sua credibilidade no mercado e perspectivas de crescimento; Tecnologia atual do software e evolução prevista; A Funcionalidade e produtividade; Aderência do produto às necessidades da empresa; Nível de integração do produto e como os demais produtos da empresa e do mercado; Flexibilidade e parametrização do software; Informações gerenciais, e de apoio e agilidade a tomada de decisão;
Metodologia de implementação do software.
Robinson Oscar Klein é bacharel em Ciências da Computação, presidente do conselho de informática da ACINH, e diretor da ABYZ Informática (robinson@abyz.com.br)
Colaboração de Guilherme Mendonça, gerente de negócios da Impact, empresa de assessoria a Internet de Marília
