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De acordo com Marisa Stradioto, o departamento torna o trabalho mais prático já que a chefia dispõe de informações para atuar. “Com o departamento específico, temos mais agilidade na resolução de possíveis problemas”, comentou. Ela explicou que a direção da Santa Casa tem preocupação constante com o aperfeiçoamento dos funcionários. “Tivemos, no início do mês, curso sobre qualidade de atendimento e vamos ter em maio a semana da enfermagem”, falou. A chefe do departamento disse que outro evento relevante para todo o hospital será a semana de oncologia, no período de cinco a sete de abril.
A Santa Casa conta com 310 profissionais de nível médio que são auxiliares e técnicos de enfermagem. Já de nível superior, são 30 profissionais, sendo 26 para assistência direta aos pacientes e quatro na chefia, coordenação e gerenciamento. Os funcionários trabalham em quatro turnos diferentes, segundo carga horária. Além dos enfermeiros que prestam atendimento aos setores, o hospital conta também com profissionais nas equipes especializadas como hemodinâmica. “Nestes casos, são pessoas que trabalham com especialidades e algumas vezes, atendem também em clínicas”, completou.
O esquema de atendimento é definido conforme a necessidade da Santa Casa. “De manhã, por exemplo, período em que há maior movimentação de pacientes, temos um enfermeiro de nível superior por unidade de internação”, explicou. A chefe da enfermagem ressaltou que os funcionários de nível médio são responsáveis pelo atendimento de cerca de cinco ou seis pacientes. “Por isso, costumamos avaliar a experiência dos candidatos”, falou. No caso dos enfermeiros de nível superior, a Santa Casa exige especialização em área específica como centro cirúrgico, administração e UTI.
