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Conforme o coordenador, na etapa inicial, todos os gerentes da Santa Casa foram treinados para implantação do programa. “Além dos gerentes, 541 funcionários participaram de treinamentos para Programa Cinco S”, falou. Atualmente, a Santa Casa está na quarta fase do programa que trata do senso de asseio pessoal. “Estamos também, reescrevendo procedimentos de rotina e fazendo revisão e implantação dos procedimentos escritos”, comentou.
Em janeiro de 2005, segundo Márcio Mielo, está programada limpeza geral na Santa Casa. “De tempos em tempos, fazemos a limpeza para manutenção dos princípios do programa nos setores”, disse. Na primeira fase, de utilização, é feito estudo para que apenas o que é útil seja disponibilizado. “Isso proporciona, por exemplo, melhor utilização do espaço físico”, falou. Na segunda fase, de ordenação, o que ficou é ordenado e catalogado. A terceira fase é da limpeza do que foi ordenado. “Na quarta fase o centro é o asseio pessoal e a quinta fase é disciplina do ordenamento trazido pelas outras etapas”, completou.
Júlio César Brandão, provedor da Santa Casa, disse que a diretoria do hospital está preocupada com profissionalização do setor administrativo. “Outros pontos importantes são nossa preocupação com a humanização e atendimento qualificado”, explicou. O provedor ressaltou que o Programa Cinco S é ferramenta de qualidade utilizada por empresas e instituições para melhorar ambiente de trabalho e processos de produção.
