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Alguns serviços de telefonia via Internet permitem que os trapaceiros indiquem estar ligando de outro número - truque útil que facilita para eles esvaziar contas bancárias ou fingir que representam bancos ou outras autoridades confiáveis para enganar usuários de serviços de banco pela Web, segundo especialistas em fraudes online.
“É como se essas pessoas agora tivessem acesso a toda uma rede telefônica”, disse Lance James, vice-presidente de tecnologia da Secure Science, empresa que acompanha esse tipo de fraude.
A nova forma de falsificação ressalta o baixo nível de proteção oferecido pelos serviços telefônicos de voz sobre protocolo de Internet (VoIP), a tecnologia de telefonia online que vem tirando assinantes do setor de telecomunicações tradicional nos últimos anos.
As redes tradicionais de telefonia operam com linhas dedicadas, o que torna mais difícil a invasão por pessoas externas. Como as chamadas VoIP são transmitidas pela Internet, terminam por custar bem menos, mas há o risco de se provarem vulneráveis à mesma forma de problemas de segurança que afeta o e-mail e os sites atualmente.
Pragas eletrônicas que circulam pela Internet podem tornar indisponíveis as linhas VoIP, e especialistas da AT&T dizem que conversações em VoIP podem ser monitoradas ou alteradas por pessoas externas.
Deborah Platt Majoras, presidente da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, recentemente advertiu que operadores inescrupulosos de telemarketing poderiam usar o VoIP para fazer grande número de telefonemas a consumidores, técnica conhecida como “SPIT” que significa spam via telefonia pela Internet.
Guilherme Mendonça, gerente de negócios da Impact, empresa de assessoria a Internet de Marília, disse que as informações mostram que as ameaças continuam a ser em larga medida teóricas. Mas trapaças envolvendo a identidade da pessoa que está supostamente fazendo a chamada, por outro lado, se tornaram uma ferramenta útil para os criminosos, segundo os especialistas em segurança.
