Título: Empreender promove curso sobre atendimento
 
Integrantes de núcleo de materiais de construção participam de treinamento
 
O Programa Empreender desenvolvido em parceria da Acim (Associação Comercial e Industrial de Marília) e Sebrae realiza até quinta-feira, 21, treinamento sobre atendimento ao cliente. O treinamento ocorre na sede da Acim, das 19h às 23h e a responsável é a consultora regional do Empreender, Leni Jane Seabra Lazarini. O presidente da Acim, Sérgio Lopes Sobrinho, disse que participam do treinamento 30 funcionários de lojas de materiais de construção, integrantes do núcleo do Empreender.

O consultor local do programa, Klauber Guerra, explicou que o treinamento é chamado de Sebraetec e tem como tema “Como encontrar resultados positivos para sua empresa”. Ele ressaltou que o treinamento foi definido depois de pesquisa dos lojistas com os funcionários. “Os comerciantes constataram necessidade de melhorar o atendimento oferecido aos consumidores e ao mesmo tempo, motivar os funcionários”, comentou. Klauber Guerra destacou que o objetivo do Empreender é promover ações que atendam necessidades dos integrantes dos núcleos.

Outra atividade do Empreender foi palestra sobre Atendimento a clientes com apresentação de aspectos positivos e negativos do tema. O responsável pela apresentação foi José Carmo Vieira de Oliveira, consultor de marketing do Sebrae de São Paulo. Participaram cerca de 80 pessoas entre integrantes dos núcleos setoriais de cabeleireiros, material de construção e do núcleo de auto-mecânicas.

O Programa Empreender organiza diversas atividades com os núcleos setoriais. Exemplo foi visita de integrantes do núcleo de cabeleireiros a Hair Brasil, realizada em São Paulo, no Expo Center Norte. Os cabeleireiros tiveram oportunidade de realização de negócios, contatos com fornecedores, compra de mercadorias e troca de experiências e contato com lançamentos de produtos para outono-inverno. O Empreender atende núcleos setoriais de cabeleireiros, auto-mecânicas, caçambas, hotéis e materiais de construção.

Informações sobre como participar do Empreender podem ser obtidas pelo telefone 3402.3301 ou pessoalmente na Rua Quatro de Abril, 270.