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Planejar é o primeiro passo, isto é, ter em mente as dificuldades que serão encontradas ao longo do processo, e maneiras de resolvê-las da melhor maneira possível. Essa antecipação aos eventuais acontecimentos não previstos exige preparação por parte do empresário, e estratégias para colocar em prática caso seja necessário.
Com o planejamento traçado o próximo passo é escolher um produto ou serviço que será oferecido, que seja bom e possa sobreviver em meio a tantos outros no mercado.
Com o produto escolhido é hora de partir para o desenvolvimento de um site, que seja muito bem desenhado e importante: que dê resultados.
O site é como a peça chave do sucesso, afinal ele é quem cria o ambiente de loja e faz os visitantes e consumidores se sentirem à vontade para efetuar suas compras. As informações e benefícios do produto devem ser explícitos e o site deve possuir um sistema de fácil compreensão e sem complicações, que transmita segurança e confiabilidade para que não crie receio da compra virtual.
O último ponto a se preocupar é com a promoção. Com o planejamento feito, produto escolhido e uma loja virtual pronta, é preciso investir em propaganda e saber como fazer isso. Para atrair visitantes que posteriormente se tornem clientes, é preciso conhecer o público alvo, quem são os potenciais compradores, atentando-se de que o perfil de quem compra on-line é diferente do consumidor convencional.
Vencendo essas quatro bases do comércio eletrônico, aumentam-se as chances de ser bem sucedido e alcançar grandes negócios na Internet.
Guilherme Mendonça é consultor para projetos em Internet.
