Título: Acim promove curso prático
 
José Augusto Gomes chama a atenção para a preparação na hora de vender pelo balcão
 
A Associação Comercial e Industrial de Marília (Acim), em parceria com o Escritório Regional do Sebrae-SP de Marília, vai realizar de três a seis de julho, na sede da entidade comercial, Curso sobre Vendas no Balcão, para empresários, gerentes e futuros empreendedores de Micro e Pequenas Empresas. Segundo o diretor administrativo da Acim, José Augusto Gomes, o curso visa apresentar ensinamentos de quais são as habilidades básicas e específicas de um balconista e a sua importância para a satisfação do cliente. “Queremos ajudar a melhorar o volume de vendas dos lojistas”, comentou o dirigente ao iniciar o processo de formação de turma que terá a limitação de 25 participantes inscritos.

A carga horária do curso é de 16 horas e será realizado no período da noite, das 19 às 23 horas. O investimento é de R$ 55,00 por pessoa e as inscrições são feitas na secretaria da Acim, em horário comercial. Reservas de vagas podem ser feitas através do telefone: 0 14 3402-3301. Haverá material próprio, além de aulas práticas e teóricas. “A idéia é desenvolver habilidades básicas e específicas para um desempenho de vendas no balcão, promovendo a satisfação do cliente”, disse José Augusto Gomes, que considera oportuno este treinamento para os lojistas marilienses. “Todo e qualquer conhecimento sobre ações diretas nas vendas, resultam em melhorias”, defende o diretor da Acim.

Para o dirigente um cliente satisfeito tem possibilidade de comprar tudo o que o balconista propuser. “Saber lidar com a satisfação e a insatisfação do cliente é a questão”, questionou ao achar que o curso irá orientar os participantes a perceberem esta situação e orienta-los a melhor maneira de lidar com o fato. “O curso irá destacar a importância deste dois detalhes: satisfação e insatisfação e inserir o condicionamento técnico para o sucesso do trabalho em si, que é de conseguir efetuar vendas em maior quantidade”, explicou.

Por ser um curso com vagas limitadas é de fundamental importância que os interessados se manifestem o mais rápido possível em razão de que existe toda uma estrutura necessária para a organização do evento. “Se não atingirmos o número mínimo exigido pelo Sebrae, não será possível realizar o curso”, avisou José Augusto Gomes que vem orientando os lojistas a conversarem com seus respectivos funcionários para O fechamento da turma. “Qualquer pessoa pode participar, independente de estar ou não em atividade no mercado de trabalho”, comentou ao abrir o treinamento para sócios e não sócios, atuantes ou não no comércio varejista.