Visando ampliar a prestação de serviço e principalmente investir na capacitação dos colaboradores, os funcionários da Associação Comercial e Industrial de Marília (Acim), estiveram reunidos durante todo o período da manhã, nas dependências do salão de eventos do condomínio Portal da Serra, quando uma série de atividades em grupo, de estudo e expositiva aconteceram como forma de alinhar os conceitos e o plano de ação da entidade. “Foi um exercício muito importante para o futuro da associação”, disse José Augusto Gomes, superintendente da entidade comercial, que esteve acompanhando o trabalho realizado. “Desta forma procuramos transmitir onde queremos chegar”, falou o dirigente.
Durante aproximadamente quatro horas de encontro, os funcionários da instituição associativa participaram de dinâmicas e de estudos sobre associativismo e principalmente a importância de uma associação, de uma federação e de uma confederação. “É de fundamental importância que o pessoal saiba deste detalhe, para que formem juízos de valores coerentes e dentro da filosofia que necessitamos”, disse o superintendente que fez explicações sobre esses detalhes. “Procuramos mostrar a eles o passado, o presente e o futuro da nossa entidade”, ressaltou ao colocar a experiência de 29 anos como funcionário da Acim. “A partir do momento que alinhamos o conhecimento da instituição, o serviço passa a fluir com mais facilidade”, garante.
Com visão no crescimento da prestação de serviço da entidade, a idéia de realizar encontros desta natureza se deve ao fato de que mais pessoas estão fazendo parte deste processo e existe a necessidade de inovar no atendimento ao associado. “Como prestadora de serviço procuramos atender o associado num todo”, falou o superintendente. “Mas o pulo do gato nesta área é de surpreender, de inovar e de conquistar a segurança do associado”, frisou ao reforçar o pensamento da diretoria da Acim em iniciar uma série de serviços diferenciados e de aumentar o raio de ação da instituição. “O lado institucional da Acim é forte”, constatou. “Vamos reforçar o atendimento e principalmente a logística interna”, comentou ao relacionar esta necessidade com o crescimento físico da entidade. “Com a nova sede nossas ambições são maiores e possíveis”, disse ao utilizar o material utilizado pela Facesp, em recente treinamento realizado na cidade de Serra Negra, entre os administrativos de associações comerciais. |
