Título: Recomendada certificação para a Unimed de Marília
 
Apresentação do relatório foi feito em reunião com a diretoria e coordenadores da Unimed de Marília
 
Depois de estudos, análises, verificações e entrevistas, a auditora Cristiane Herrera, da Bureau Véritas Certification, esteve reunida com a diretoria executiva da Unimed de Marília e com os coordenadores de setor, quando anunciou a recomendação que fará para dentro de 45 dias no máximo, a Cooperativa de Trabalhos Médicos de Marília adquirir a Certificação ISO9001:2000. “Atesto que todos os procedimentos foram cumpridos e que o trabalho desenvolvido foi executado dentro das conformidades exigidas”, disse ao entregar ao presidente da Unimed de Marília, Francisco Quirici Neto, a declaração de que foi feita a auditoria no Sistema da Qualidade, de acordo com a norma NBR-ISO9001:2000.

No documento a auditora líder da Bureau Véritas Certification diz que a recomendação abrange a comercialização de planos de saúde e prestação de serviço de atendimento ao beneficiário, envolvendo autorizações de consultas, exames, procedimentos e internações na Central de Atendimento da sede da Unimed de Marília, e nas unidades de atendimento avançadas nas cidades de Garça e Pompéia, além dos hospitais Universitário e Santa Casa de Misericórdia de Marília. “Tão logo a documentação seja analisada, o certificado será emitido”, disse à auditora que calcula de 30 a 45 dias o recebimento da certificação.

Ao comentar sobre as melhorias, as conformidades e as observações que fez em seu relatório, Cristiane Herrera disse que dentro de 180 dias a eficácia das ações serão novamente analisadas. “Mais difícil do que conseguir a certificação é conseguir mantê-la”, afirmou a especialista. “Não dá mais para a Unimed de Marília dizer que não quer mais”, explicou ao mostrar que uma vez certificada o trabalho é contínuo. “A consciência da diretoria neste processo é importante, pois a certificação na área da saúde é algo novo”, falou. “É um passo importante que a Unimed de Marília está dando”, elogiou. “São poucas as Unimeds no Brasil que são detentoras desta certificação”, disse ao ser aplaudida por todos os presentes.

O presidente da Unimed de Marília parabenizou a equipe de trabalho que desenvolveu todo o processo num prazo recorde de nove meses, sendo que o normal é de 12 a 14 meses. “Houve muita dedicação do pessoal e da diretoria para que conseguíssemos dentro do que era estipulado”, falou. “A diretoria se empenhou, mas foram os funcionários que deram a dinâmica necessária nesta conquista”, frisou ao acreditar numa simplificação no trabalho de alguns setores. “Estamos desburocratizando muitos setores dentro da Unimed, com o mapeamento de todos os processos”, disse o vice-presidente Gustavo Rojas, presente na reunião. “Quem tem a certificação ISO9001:2000 é um exemplo no ramo em que atua”, acrescentou José Augusto Prado, superintende da Unimed de Marília, também presente no encontro.