Título: Palestra mostra a importância da criatividade
 
A palestra ocorreu na sede da ACE de Pompéia
 
A palestra realizada na sala de reuniões da Associação Comercial e Empresarial (ACE) de Pompéia, com Mardem Filho, sobre: Momentos mágicos – maiores e melhores vendas; atraiu dezenas de comerciantes associados que tiveram a oportunidade de verificar a importância de se ter criatividade nos momentos delicados, como neste mês de maio com a comemoração no próximo dia 10, domingo, com o Dia das Mães, em meio a uma crise anunciada. “Organizamos este evento objetivando as vendas neste período”, disse o presidente da entidade, Alair Mendes Fragoso. “A idéia é motivar comerciantes e comerciários para que criem algo diferente nas vendas de maio”, falou ao considerar a palestra oportuna para o aumento no volume das vendas em geral, estimada na ordem de 5% em igual período no ano anterior.

Mardem Filho é especializado em administração de empresas, Pós-Graduado em Gestão de Pessoas, empresário e vem se apresentando com este tema, em que divide o debate em cinco etapas: Motivação, Atendimento, Vendas, Encantamento e Diferencial. “São pontos importantes e que hoje podem ajudar numa decisão por parte do consumidor”, falou ao mostrar a importância do entusiasmo e da necessidade de surpreender o cliente. “É preciso fazer da venda, os momentos mágicos para criar um clima de satisfação em ambas as partes: de quem vende e de quem compra”, ensinou o experiência palestrante.

Nos momentos de dificuldade como apresenta a situação mundial com a crise propagada, segundo Mardem Filho é preciso criar ferramentas para que as metas, a visão da empresa, os objetivos e a finalidade do empreendimento sejam cumpridas através de ações pró-ativas em que é preciso incrementar as vendas. “Não adianta ficar lamentando e esperando a crise chegar. É preciso fazer algo rápido e diferente”, falou ao entusiasmar os participar e mostrar que crise é momento e nunca se sabe quando começa ou termina. “Sempre vivemos em crises”, brincou.

O comprometimento dos colaboradores e principalmente o envolvimento da equipe de vendas, segundo Mardem Filho são fundamentais para o sucesso da empresa em todos os sentidos, não apenas com quem lida com o cliente. “A empresa tem que ser vista por todos e não por departamentos”, explicou ao mostrar a necessidade de haver paixão pelo trabalho. “O sorriso, a simpatia, os elogios e o simples desejo de “Bom Dia”, são instrumentos importantes neste processo de interação positiva”, disse o palestrante ao sugerir que os participantes valorizem a percepção do bem comum. “Acreditem que tudo é bom e que no final dará tudo certo”, ensinou.