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Diretoria e funcionários da Associação Comercial e Empresarial de Pompeia concluíram a primeira fase de normatização de atividades da associação comercial para a certificação ISO9001:2008 pretendida pela entidade para os próximos meses. “Estamos no caminho certo, executando todas as etapas de forma positiva”, avaliou o presidente da entidade, Alair Mendes Fragoso ao acompanhar os procedimentos necessários para a obtenção da certificação. “Nosso desejo é ter a normatização dentro da prestação de serviço oferecida pela associação comercial”, disse o dirigente que vem trabalhando neste sentido.
Na próxima etapa os diretores e funcionários da ACE de Pompeia exercerão atividades dentro de questões como: Foco no Cliente; Liderança; Envolvimento de Pessoas; Abordagem de Processos; Abordagem Sistêmica para a Gestão e Melhoria Contínua. “Alguns desses detalhes já estamos bem evoluídos, enquanto que em outros precisamos de alguns ajustes”, comentou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, gerente administrativa da ACE de Pompeia. “Estamos seguindo o que pede o auditor e conseguindo bons resultados”, comentou a dirigente que vem trabalho junto com os funcionários.
A série ISO 9000 é uma concentração de normas que formam um modelo de gestão da qualidade para organizações que podem, se desejarem, certificar seus sistemas de gestão através de organismos de certificação. Foi elaborada através de um consenso internacional sobre as práticas que uma empresa pode tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade do cliente. A ISO 9000 não fixa metas a serem atingidas pelas empresas a serem certificadas, a própria empresa é quem estabelece as metas a serem atingidas. “Hoje, qualquer empresa que fornece a uma outra grande empresa, é solicitada a ter a ISO 9001:2008”, lembrou o representante da ACE de Pompeia. “Outros segmentos de mercado, que não fornecem diretamente às empresas também adotam a ISO como forma de marketing”, falou o presidente. “Tem aquelas que implantam a ISO devido à redução de seus custos internos”, garantiu Alair Mendes Fragoso.
Empresas de diversos segmentos empresariais que contam com a Certificação ISO9001:2008 passam a oferecer: Melhora na qualidade dos produtos ou serviços; Atrai novos consumidores; Aumenta a margem de competitividade; Agrega confiança ao negócio; Diminui a possibilidade de erros; Reduz custos de negócio; Torna produtos compatíveis; Atende a regulamentos técnicos; Facilita a exportação de produtos e Aumenta chances de sucesso. “Só vejo vantagem uma empresa ter a certificação”, disse Alair Mendes Fragoso.
