|
|
| |
| |
| |
 |
| |
|
|
|
|
| Título:
|
Consumidores avaliam lojistas por aplicativo da Acim |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
Adriano Luiz Martins, presidente da Acim, desenvolvendo programas para melhorar a performance do comrcio varejista |
| |
A diretoria da Associao Comercial e Industrial (ACI) de Marlia colocar em breve a disposio dos consumidores, uma ferramenta dentro do aplicativo Clube do Associado, que avaliar a performance das lojas associadas, atravs da opinio de consumidores que respondero um pequeno questionrio de avaliao. Estamos finalizando o aplicativo e nas prximas semanas poderemos iniciar os testes e coloca-lo em funcionamento, disse o presidente da associao comercial local, Adriano Luiz Martins que premiar as lojas melhores avaliadas. Vamos criar com este programa uma forma justa de destacar aqueles que realmente merecem, por terem realizado um atendimento correto com o consumidor, comentou o dirigente.
As regras para a participao do programa no esto finalizadas e sero apresentadas assim que o aplicativo estiver pronto. Vamos promover o lanamento assim que as normas e o aplicativo estiverem finalizados por completo, disse o dirigente que vem tratando pessoalmente deste detalhe. A proposta deste programa estimular as boas prticas e desenvolvimento profissional e empresarial dos nossos associados, falou. As empresas tero a oportunidade de serem identificadas atravs de um selo, que ficar em local bem visvel, mostrando que ela est participando deste programa de avaliao, explicou o presidente da Acim. A avaliao do estabelecimento ser feito pelo consumidor atravs do aplicativo quando o consumidor comprovado quiser, argumentou ao desenvolver a ideia bsica do programa. Ser simples e rpido com poucas perguntas, e dentro de 12 meses, a Acim colher as informaes e apresentar o resultado deste levantamento realizado, argumentou o dirigente mariliense que far o reconhecimento das melhores avaliaes s empresas que se destacarem.
Ideia semelhante j existe em algumas redes de farmcia ou at mesmo em bancos e reparties pblicas, quando o consumidor avalia o atendimento realizado pela instituio, quase de imediato. No nosso caso o consumidor saber que pode avaliar e far a avaliao pelo aplicativo, acrescentou Adriano Luiz Martins que pretende enfatizar as empresas que forem bem avaliadas com publicidade e mrito. Servir, tambm, para que todas as empresas participantes avaliem a performance da equipe de trabalho, atravs do cliente, e possam efetuar as correes que se fizerem necessrias, disse ao lembrar que todos os envolvidos sero beneficiados de alguma maneira. Formaremos um banco de dados bem interessante para ser trabalhado pelas empresas, disse ao acreditar na proposta que comear ainda este ano, tendo pela frente datas importantes como Dia das Crianas, Black Friday e Natal, por exemplo. Ser num perodo de 12 meses, avisou.
Ao ser avaliada pelo consumidor que apontar o que a empresa est fazendo de bom e onde deve melhorar, outra proposta da diretoria da Acim oferecer condies para as empresas participantes do programa que necessitam de melhoria, de acordo com a avaliao, possam se recuperar no mercado. De acordo com a opinio da maioria dos consumidores que estiveram na loja, e avaliaram, a Acim pretende oferecer cursos de capacitao especficos para que o lojista prepare melhor a equipe de vendas ou de atendimento, e melhore a performance na avaliao seguinte, disse Adriano Luiz Martins ao indicar o programa Escola de Negcios, como subsdio de aperfeioamento empresarial. Um programa est ligado ao outro, reforou.
#
Eficaz Comunicao Empresarial Ltda ME
Telefone:(14) 98137.7189 (Vivo)
E-mails: redacao@eficaz.jor.br ou atendimento@eficaz.jor.br
Site: www.eficaz.jor.br - Twitter: marciocmedeiros
Skype: marciomedeiros8020
www.facebook.com/EficazComunicacaoEmpresarial |
|
|
| |
|
| |
| |
|
|
|
|
|
|
Clique
no logo acima e veja todos os textos produzidos. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Enviar
notícia
Imprimir
