Para melhorar o atendimento da populao da cidade e regio, a Santa Casa de Misericrdia de Marlia mudou sistema de telefonia. Desde o incio deste ms, a Santa Casa recebe ligaes atravs do nmero (14) 3402.5555. Julio Csar Brando, provedor da entidade disse que a mudana implicou em implantao de novo sistema com equipamentos novos de PABX. Com o novo sistema, segundo ele, setores da Santa Casa esto com linha prpria, o que facilita chamadas discadas e recebidas.
Julio Brando explicou que entre as vantagens do novo sistema est o desafogamento das telefonistas da entidade que atendem at quatro mil chamadas por dia. Alm de facilitarmos o trabalho das funcionrias graas ao sistema mais moderno, teremos tambm economia no custo das ligaes DDD de 5% a 15%, comentou. De acordo com o provedor da Santa Casa, o sistema implantado chamado PABX digital com sistema DDR. Este sistema permite que as ligaes passem direto ao ramal sem necessidade de falar com telefonista, o que pode significar economia de at 5% na conta final, falou.
Por outro lado, o sistema tambm permite que as telefonistas transfiram todas as chamadas. Na tela do computador, a atendente tem todas as informaes sobre a ligao que estamos recebendo, explicou. O novo sistema oferece ainda identificao de chamadas e bloqueio de chamadas a cobrar. Se algum liga a cobrar para qualquer um dos setores da Santa Casa, podemos programar o sistema para rejeitar a ligao ou transferir para a diretoria, por exemplo, completou.
A princpio a entidade est com 30 ramais diretos. Julio Brando disse que o representante da empresa que implantou o novo sistema explicou que o nmero de ramais pode ser aumentado de 10 em 10 nmeros sempre que houver necessidade.
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