O presidente da Associao Comercial e Industrial de Marlia (Acim), Srgio Lopes Sobrinho, est encaminhando a todos os comerciantes associados, correspondncia sugerindo para que todos os lojistas invistam nos enfeites de vitrines, em razo de acreditar num grande nmero de consumidores nas ruas do comrcio de Marlia. Somente a prefeitura injetou mais de R$ 10 milhes no funcionalismo pblico, disse ao conversar com o prefeito Camarinha sobre o assunto, diante do pagamento dos salrios e do 13 salrio dos trabalhadores municipais.
Diante da expectativa positiva em termos de volume de vendas no comrcio de Marlia, Srgio Lopes Sobrinho acredita que o lojista deve se preparar com variedade de produtos, preos convidativos e principalmente na qualidade do atendimento. Na minha opinio o que faz a diferena a abordagem e o atendimento ao cliente, comentou o dirigente ao generalizar os produtos e os preos. Mercadoria e preo quase que tudo igual, disse. Mas atendimento, este sim um diferencial que agrada o consumidor, falou ao acreditar neste comportamento e oferecer condies para que os associados desenvolvam um atendimento satisfatrio.
Segundo o presidente da Acim o Programa Ponto de Vista, em que foram apresentados filmes em DVDs sobre melhorias na qualidade de atendimento, foi muito disputado pelos comerciantes associados da Acim, que estiveram presentes nas 12 sesses em grande nmero, entre diretores e funcionrios no comrcio. Isso demonstra o interesse do lojista em melhorar o atendimento nas lojas, disse Srgio Lopes Sobrinho, ao ratificar o pensamento de que o atendimento o maior diferencial entre as lojas.
LOJAS ABERTAS A partir de segunda-feira, dia seis, as lojas do comrcio de Marlia estaro abertas das nove s 22 horas, at o dia 23, conforme o Calendrio de Abertura do Comrcio de Marlia, definido em outubro do ano passado. Dia oito, tera-feira, feriado municipal, as lojas estaro abertas das nove s 17 horas, como rege o calendrio. Os sbados dias: quatro, 11 e 18, o funcionamento das lojas ser normal, das nove s 17 horas, como sero tambm nos dias 24 e 31 de dezembro. Dia 27, segunda-feira, as lojas ficaro abertas das 12 s 22 horas. Com o calendrio antecipado, empregadores e empregados podem negociar os horrios como manda a lei, avisou o presidente da Acim.
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