O Grupo de Humanizao da Santa Casa de Misericrdia de Marlia definiu planejamento de atividades do primeiro semestre de 2005. Mrcio Mielo, coordenador de gesto e desenvolvimento institucional e um dos integrantes do grupo, disse que a primeira atividade programada ser treinamento em acolhimento para todos os 850 funcionrios do hospital. O incio do treinamento est previsto para dia 19 deste ms e ter como primeiros participantes os integrantes do grupo.
O coordenador de gesto explicou que o treinamento deve durar quatro meses com realizao de dois mdulos por ms num total de oito mdulos. Neste treinamento, queremos rever os processos de acolhimento, humanizao e atendimento ao cliente e no paciente, falou. Mrcio Mielo ressaltou que o treinamento ser o mesmo para funcionrios de diferentes setores do hospital. Desta forma, cada um poder acompanhar as dificuldades cotidianas de setor diferente do seu, comentou.
O grupo de humanizao tem 15 participantes entre funcionrios da Santa Casa de diferentes setores como enfermeiros, nutricionistas, assistentes sociais, psiclogos e representantes da comunidade que desenvolvem trabalho voluntrio. Na primeira reunio do ano, segundo o coordenador, foram definidas tambm as datas e horrios dos prximos encontros. Teremos mais uma reunio neste ms e duas reunies mensais em fevereiro e em maro, falou.
De acordo com Mrcio Mielo, no ano passado, o grupo de humanizao discutiu os cinco passos para desenvolvimento da humanizao em todos os servios de sade. Agora que sabemos do que se trata cada passo, vamos abordar questes como treinamento de acolhimento e a recepo que podemos oferecer em perodos festivos como Pscoa, Dia das Mes, Dia das Crianas e Natal, por exemplo, completou.
|
Enviar
notícia
Imprimir
