O Programa Empreender desenvolvido em parceria da Acim (Associao Comercial e Industrial de Marlia) e Sebrae realiza at quinta-feira, 21, treinamento sobre atendimento ao cliente. O treinamento ocorre na sede da Acim, das 19h s 23h e a responsvel a consultora regional do Empreender, Leni Jane Seabra Lazarini. O presidente da Acim, Srgio Lopes Sobrinho, disse que participam do treinamento 30 funcionrios de lojas de materiais de construo, integrantes do ncleo do Empreender.
O consultor local do programa, Klauber Guerra, explicou que o treinamento chamado de Sebraetec e tem como tema Como encontrar resultados positivos para sua empresa. Ele ressaltou que o treinamento foi definido depois de pesquisa dos lojistas com os funcionrios. Os comerciantes constataram necessidade de melhorar o atendimento oferecido aos consumidores e ao mesmo tempo, motivar os funcionrios, comentou. Klauber Guerra destacou que o objetivo do Empreender promover aes que atendam necessidades dos integrantes dos ncleos.
Outra atividade do Empreender foi palestra sobre Atendimento a clientes com apresentao de aspectos positivos e negativos do tema. O responsvel pela apresentao foi Jos Carmo Vieira de Oliveira, consultor de marketing do Sebrae de So Paulo. Participaram cerca de 80 pessoas entre integrantes dos ncleos setoriais de cabeleireiros, material de construo e do ncleo de auto-mecnicas.
O Programa Empreender organiza diversas atividades com os ncleos setoriais. Exemplo foi visita de integrantes do ncleo de cabeleireiros a Hair Brasil, realizada em So Paulo, no Expo Center Norte. Os cabeleireiros tiveram oportunidade de realizao de negcios, contatos com fornecedores, compra de mercadorias e troca de experincias e contato com lanamentos de produtos para outono-inverno. O Empreender atende ncleos setoriais de cabeleireiros, auto-mecnicas, caambas, hotis e materiais de construo.
Informaes sobre como participar do Empreender podem ser obtidas pelo telefone 3402.3301 ou pessoalmente na Rua Quatro de Abril, 270. |
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