A Associao Comercial e Industrial de Marlia (Acim), em parceria com o Escritrio Regional do Sebrae-SP de Marlia, vai realizar de trs a seis de julho, na sede da entidade comercial, Curso sobre Vendas no Balco, para empresrios, gerentes e futuros empreendedores de Micro e Pequenas Empresas. Segundo o diretor administrativo da Acim, Jos Augusto Gomes, o curso visa apresentar ensinamentos de quais so as habilidades bsicas e especficas de um balconista e a sua importncia para a satisfao do cliente. Queremos ajudar a melhorar o volume de vendas dos lojistas, comentou o dirigente ao iniciar o processo de formao de turma que ter a limitao de 25 participantes inscritos.
A carga horria do curso de 16 horas e ser realizado no perodo da noite, das 19 s 23 horas. O investimento de R$ 55,00 por pessoa e as inscries so feitas na secretaria da Acim, em horrio comercial. Reservas de vagas podem ser feitas atravs do telefone: 0 14 3402-3301. Haver material prprio, alm de aulas prticas e tericas. A idia desenvolver habilidades bsicas e especficas para um desempenho de vendas no balco, promovendo a satisfao do cliente, disse Jos Augusto Gomes, que considera oportuno este treinamento para os lojistas marilienses. Todo e qualquer conhecimento sobre aes diretas nas vendas, resultam em melhorias, defende o diretor da Acim.
Para o dirigente um cliente satisfeito tem possibilidade de comprar tudo o que o balconista propuser. Saber lidar com a satisfao e a insatisfao do cliente a questo, questionou ao achar que o curso ir orientar os participantes a perceberem esta situao e orienta-los a melhor maneira de lidar com o fato. O curso ir destacar a importncia deste dois detalhes: satisfao e insatisfao e inserir o condicionamento tcnico para o sucesso do trabalho em si, que de conseguir efetuar vendas em maior quantidade, explicou.
Por ser um curso com vagas limitadas de fundamental importncia que os interessados se manifestem o mais rpido possvel em razo de que existe toda uma estrutura necessria para a organizao do evento. Se no atingirmos o nmero mnimo exigido pelo Sebrae, no ser possvel realizar o curso, avisou Jos Augusto Gomes que vem orientando os lojistas a conversarem com seus respectivos funcionrios para O fechamento da turma. Qualquer pessoa pode participar, independente de estar ou no em atividade no mercado de trabalho, comentou ao abrir o treinamento para scios e no scios, atuantes ou no no comrcio varejista. |
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