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Unimed rene secretrias para padronizao de atendimento |
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Encontro reuniu dirigentes e secretrias de consultrios, laboratrios e hospitais de Marlia e regio |
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Um grupo de 350 secretrias de consultrios, laboratrios e hospitais, parceiros da Unimed de Marlia, estiveram reunidas para um trabalho no sentido de comemorar a passagem do Dia das Secretrias e adquirirem mais conhecimento e prticas especficas para um atendimento aos beneficiados dos planos de sade de forma padronizada. Por ser a dcima sexta edio deste encontro, a prova de que aquilo que est sendo feito o caminho certo, disse o vice-presidente da Unimed de Marlia, o mdico Gustavo Anbal Rojas, representante da diretoria no encontro realizado no Hotel Sun Valley. Foi preciso limitar o nmero de participantes, em virtude da grande procura, comentou ao se surpreender com a quantidade de participantes.
Na programao do evento, que teve a durao de mais de seis horas, contou com palestras como: O grande empreendimento Unimed, com o mdico e dirigente da Federao das Unimeds no Estado de So Paulo, Antnio Nunes; Normas de Redao Empresarial, com o professor Jos Maria Martins Schlitter, e a apresentao motivacional com Minoru Ueda com o tema: Excelncia no atendimento. A imagem da Unimed geralmente retratada pelos cooperados e pelas secretrias, disse Gustavo Rojas ao comentar a programao de atividades junto s profissionais dos consultrios, laboratrios e hospitais parceiros da Unimed de Marlia.
Para o dirigente mariliense importante a realizao de encontros desta natureza, em virtude de ser uma preocupao da cooperativa de trabalhos mdicos de Marlia a excelncia no relacionamento entre os beneficiados e as secretrias. Ns lidamos com a sade e a dor, disse o vice-presidente da Unimed de Marlia agradecendo a presena do Diretor de Desenvolvimento Humano da Federao das Unimeds do Estado de So Paulo, o mdico Mauro Candido Junqueira. preciso ter pacincia, compreenso e tranqilidade para tratar das pessoas que esto passando por um momento delicado, disse ao afirmar que para a Unimed de Marlia importante reunir as secretrias periodicamente. Elas so as primeiras que precisam compreender a dor do semelhante, falou.
O professor Jos Maria Martins Schlitter procurou mostrar aos participantes os erros mais comuns na elaborao de correspondncias empresariais. A linguagem no pode ser burocrtica, embora seja razoavelmente padronizada, disse o especialista que enumerou uma srie de cuidados necessrios ao redigir documentos. Sobre a Unimed, o mdico Antnio Nunes reforou os detalhes histricos do cooperativismo, e principalmente da origem da Unimed. A funo da Unimed de natureza institucional, poltica e de defesa da marca, que constitui o principal ativo da organizao, falou ao detalhar mais sobre a formao e constituio da cooperativa de trabalhos mdicos.
Uma proposta apresentada no encontro realizado em Marlia foi a criao de um Comit das Secretrias de Mdicos e prestadores de servio na sade. O objetivo deste grupo seria o de oferecer aos profissionais da rea do secretariado em sade mais capacitao, atualizao, treinamento e envolvimento junto a atividade profissional. Seria formado por iniciativa prpria e se possvel com representantes das diversas especialidades, disse Andr Luis da Silva, do setor de informatizao da Unimed de Marlia, ao apresentar detalhes e procedimentos sobre T.I.S.S. Troca de Informaes em Sade Suplementar. |
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