A cidade de Marlia sediou esta semana no Quality Hotel Sun Valley, Curso: Humanizao Hospitalar O grande desafio, promovido pela Federao das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de So Paulo (Fehosp), quando aproximadamente 200 representantes de hospitais de Marlia e regio estiveram presentes no evento que contou com a participao de Lcia Helena dos Santos Cordeiro, mestre em administrao, educao e comunicao. Foi um evento importante, principalmente para a Santa Casa de Marlia que busca a excelncia no trabalho humanizado dentro e fora do hospital, disse a superintendente da Santa Casa de Marlia, Katia Ferraz Santana ao comentar a presena do hospital local neste evento.
Dividindo em duas etapas, o curso foi realizado durante todo o dia, sendo que no perodo da manh foi realizada uma etapa mais conceitual, enquanto que no perodo da tarde o evento buscou mais o lado emocional e prtico. Hospitalidade a superao de preconceitos, pressupe amorosidade no trato, generosidade, abertura de corao, sensibilidade pela fragilidade do outro, explicou a especialista. Ser hospitaleiro o atributo principal daqueles que optaram por dedicar a vida para ambientes hospitalares, ensinou ao desafiar os participantes sobre este atributo. Portanto, o hospital como smbolo de hospitalidade deve abrir-se para o acolhimento, para o servir ao outro com nimo, isto , de forma calorosa e amorosa, disse. Humanizao hospitalar s vem de gente, frisou ao relacionar humanizao com ao humana. O hospital onde se pratica a hospitalidade, comparou. H hospitais com ambientes: tcnica e tecnologicamente perfeitos, mas sem alma e ternuras humanas, falou. Ningum vai a um hospital por prazer. Por isso preciso buscar minimizar a dor e a preservao da vida, ensinou.
Para Lcia Helena dos Santos Cordeiro preciso que mdico e enfermeiros vejam que a pessoa doente que deve ser o foco de ateno e no somente a enfermidade. preciso deixar de pensar e falar do doente como se fosse um mero objeto de cuidados teraputicos, um nmero sem nome... preciso trat-lo como ser humano, defendeu a especialista em humanizao. Em 2003 o Ministrio da Sade cria a Poltica Nacional de Humanizao Hospitalar, quando todos os atores do ambiente hospitalar deveriam, segundo a palestrante, exercit-lo. As pesquisas de satisfao realizadas nos hospitais continuam apontando trato desumano pela maioria dos profissionais, argumentou ao defender a transformao do comportamento dos que atuam nos hospitais.
Na opinio da superintendente da Santa Casa de Marlia, o hospital mariliense j iniciou o processo de humanizao h muito tempo, quando passou a desenvolver programas que promovessem esforos para que o cliente-paciente percebesse um diferencial. Isso j percebido na Santa Casa, disse a dirigente ao lembrar de que muitos aspectos da Santa Casa diferenciam a imagem de um hospital comum. Felizmente na Santa Casa existe uma empatia entre mdicos, enfermeiros e funcionrios, em que todos se preocupam com o afeto, ateno e solidariedade, disse ao elogiar o evento que contou com vrios participantes da Santa Casa de Marlia.
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