Numa ao do Posto de Atendimento ao Empreendedor (Pae), desenvolvimento entre a Associao Comercial e Empresarial de Pompeia e o escritrio regional do Sebrae, aconteceu na cidade de Herculndia, prximo de Pompeia, a palestra com o consultor Rosendo de Souza Junior, com o tema: Satisfaa e encante clientes. uma oportunidade de mostrar aos empreendedores da cidade como melhorar a performance da empresa, com foco no cliente, disse o presidente da ACE de Pompeia, Alair Mendes Fragoso, que considerou vlido o encontro pelo bom nmero de presentes. H tempos que desenvolvemos um trabalho especfico com os empreendedores de Herculndia, justificou.
Segundo a gerente administrativo da ACE de Pompeia, Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, o encontro serviu para despertar o empreendedor para a necessidade de aperfeioamento no atendimento a clientes, evitando a insatisfao do consumidor. Alm disso, quem participou passou a compreender melhor alguns diferenciais competitivos em relao a outras empresas, comentou a dirigente pompeense que constantemente tem agendado encontro com empreendedores de Herculndia, em parceria com a Prefeitura Municipal daquele municpio.
O encontro serviu tambm para colaborar com os comerciantes quanto as vendas para o Dia dos Namorados, considerado o terceiro melhor perodo de vendas no comrcio em geral, perdendo apenas para o Natal e Dia das Mes. Certamente os participantes tiveram uma viso bem especfica sobre a necessidade de deixar o cliente satisfeito, falou a gerente da ACE de Pompeia. Muitas vezes um bom atendimento, pode no garantir uma venda naquele primeiro momento. Mas se o cliente voltar e comprar, sinal de que o cliente ficou encantado, explicou a dirigente que j definiu com o escritrio regional do Sebrae em Marlia uma agenda de atividade, tanto com empreendedores de Pompeia como de Herculndia.
IMPOSTO NA NOTA - O presidente da ACE de Pompeia, Alair Mendes Fragoso est alertando todos os comerciantes sobre a lei que determina a discriminao do valor dos tributos nas notas fiscais n 12.741, de dezembro de 2012 que entrou em vigor esta semana, proporciona ao comrcio em geral prazo de um ano para se adaptar s regras e, ao longo desse perodo, no ser autuado. De acordo com o dirigente pompeense esto exigindo a identificao dos tributos de forma separada por competncias federal, estadual e municipal, quando a lei sancionada prev a informao da totalidade dos tributos. Esse projeto foi uma conquista de uma mega campanha denominada de: De Olho no Imposto, promovida por vrias entidades sob a liderana da Federao das Associaes Comerciais do Estado de So Paulo (Facesp), disse o presidente da ACE e atual vice presidente da Facesp na regio centro oeste. O movimento reuniu mais de 1,5 milho de assinaturas, lembrou o presidente da associao comercial.
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