De acordo com o Giga Information Group, a presso imposta aos CIOs e CFOs para que reduzam custos ir causar aumento da demanda por servios de terceirizao (outsourcing) no setor de tecnologia da informao em 2003. No h previso de crescimento para o resto do setor de TI, como consultoria, sistema de integrao e Web Hosting.
De acordo com a anlise, a terceirizao dos servios de TI ir crescer em mdia 5% em 2003. BPO (Business Process Outsourcing ou terceirizao de processos de negcios) ter crescimento mdio de 20% a 25% impulsionado pela necessidade de reduo dos custos. Em contrapartida, no haver investimento em servios de tecnologia da informao para sistemas de integrao ou aplicaes de desenvolvimento.
No passado, a terceirizao era considerada uma prtica implementada por empresas em dificuldades financeiras. Em 2001 e 2002 esta viso negativa em relao terceirizao de servios comeou a mudar.
Hoje, a fora propulsora por detrs do crescimento do setor de terceirizao a reduo dos custos e a necessidade de se atender s vrias condies do mercado, afirma Joo Paulo Rodrigues, vice-presidente de operaes do Giga Information Group do Brasil.
Ainda conforme o levantamento, os contratos de terceirizao tero durao prolongada e escopo mais variado. As corporaes passaram a perceber que os servios terceirizados oferecem condies muito melhores na troca por contratos mais longos. No entanto, muitas empresas ainda tm receio de assinar contratos que podem durar de 5 at 10 anos, uma vez que o preo pago pelos servios adquiridos no ser mais to competitivo em dois ou trs anos.
A terceirizao offshore (os servios de terceirizao podem ser locais, que fornecem servios aos clientes que esto prximo de si, ou offshore, que trabalham numa perspectiva global ou internacional) crescer cerca de 20% em 2003. Em 2003, companhias iro exigir um componente offshore em quase todos os grandes contratos de terceirizao.
Os servios de terceirizao na ndia tero crescimento de 65% em 2003. Hoje este mercado ainda pequeno. Em 2001, a ndia exportou US$ 7,68 bilhes em software e servios relacionados enquanto que a exportao de servios terceirizados prestados por este pas foi de US$ 1,5 bilhes. Tendo em mente a equao custo/benefcio e o sucesso que as companhias indianas obtiverem atravs da terceirizao, a Giga prev enorme crescimento para este mercado nos prximos anos.
Fonte: B2B Magazine Colaborao de Guilherme Mendona, gerente de negcios da Impact, empresa de assessoria a Internet de Marlia
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