GUILHERME MENDONA
A varivel custo fundamental para a anlise de qualquer empreendimento. No caso do comrcio eletrnico, alguns fatores de custo so imprescindveis, e at mesmo diferentes de um comrcio tradicional.
O primeiro desses o custo de Implantao e manuteno da loja virtual. A loja virtual consiste em um conjunto de sistemas que possibilitam a realizao de pedidos diretamente pelos clientes e o gerenciamento de todos os processos do negcio, como divulgao, promoo, venda e entrega.
Para obter uma loja virtual pode-se contratar um desenvolvedor para isso, mas o mais comum hoje em dia contratar um fornecedor que j tenha a soluo pronta e adequada para cada tipo de negcio. Apenas feito uma customizao da loja, para que esta tenha " a cara do seu negcio".
O preo de uma loja virtual varia muito de acordo com a complexidade da mesma, e as funes que esta oferece.
Uma soluo simples tem um investimento de aproximadamente R$2,5 mil e 60 reais por manuteno/mensal, juntamente com a hospedagem.
Outros sistemas com mais ferramentas oferecidas pode custar algo em torno de R$4 mil, com uma manuteno de 400 reais/mensal.
No caso da Tray Sistemas o cliente paga uma mensalidade para utilizao do sistema, com valores da partir de R$ 59,90. Esse valor varia de acordo com a necessidade de cada cliente.
preciso que o empreendedor avalie suas necessidades reais, e quais as ferramentas que precisa, assim ele pode comparar as diversas empresas provedoras desse tipo de servio, em termos de custos.
O negcio pode ser criado com uma soluo de menor custo, e assim que for crescendo, s
evoluir para plataformas mais sofisticadas e com mais recursos, se houver um aumento nas transaes, diminuindo assim o risco financeiro do empreendimento.
Sobre o custo da entrega de mercadorias: nos negcios na internet preciso ter uma boa estratgia para embalar, despachar e fazer com que o produto chegue nas mos do cliente, com segurana e o mais importante, dentro do prazo estipulado.
Esse custo de entrega varia, pois est diretamente relacionado ao produto e s suas caractersticas, o seu peso, dimenso, se perecvel ou no, entre outros.
Os Correios so sem dvida o maior prestador desse tipo de servio, abrangendo todo o territrio nacional. Atualmente com novas empresas entrando nesse mercado, pode-se esperar uma concorrncia e conseqentemente preos mais baixos.
O preo do frete de algumas lojas virtuais, tais como a Submarino pode variar de 30% a 60% do valor do produto, dependendo da localidade para onde o produto se destina.
Esse fator de custo afeta principalmente as lojas virtuais que trabalham com produtos de baixo valor unitrio.
No comrcio eletrnico, a quase totalidade das transaes envolve o recebimento por meio de boleto bancrio ou carto. O custo para cada boleto pago no banco gira em torno de 2 reais, o que torna esse meio relativamente caro para produtos de baixo valor.
Para receber por meio de carto de crdito, a loja paga uma mensalidade em torno de 50 reais mais 4,5% do valor de cada transao. Uma boa notcia que o comrcio on-line fechou o primeiro semestre do ano com um grande crescimento de 79% em relao ao mesmo semestre do ano passado.
Guilherme Mendona consultor de Internet da Impact Consultoria para Internet. |
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