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Unimed inicia nova etapa de certificao ISO9001:2000 |
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A representante da direo da Unimed de Marlia na gesto da qualidade, Grasiele Ferrari Stuart |
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A Unimed de Marlia concluiu uma importante etapa no trabalho de certificao ISO9001:2000. A instituio vem trabalhando neste projeto desde o incio do segundo semestre deste ano. Num primeiro momento o trabalho foi no sentido de envolver os colaboradores e conscientiza-los da importncia do desenvolvimento das atividades em busca da certificao. Segundo a representante da direo da Unimed de Marlia na gesto da qualidade, Grasiele Ferrari Stuart, o Manual da Qualidade da Unimed de Marlia j est pronto. Esse documento fundamental para que o processo de certificao atinja seus objetivos afirmou o engenheiro Queiroz Benega, hoje consultor e assessor na gesto da qualidade da cooperativa mdica mariliense.
O Manual da Qualidade da Unimed de Marlia resultado de um amplo estudo de procedimentos internos, que envolveu um grande nmero de funcionrios para o desenvolvimento dos processos operacionais. No trabalho de certificao preciso colocar os procedimentos existentes dentro das normas do Iso9001:2000 afirmou Grasiele Ferrari Stuart, que acompanhou entrevistas, criao de documentos e a organizao de dados. Os processos operacionais precisam ser claros, objetivos e funcionais, completou Queiroz Benega que fez a redao final do Manual da Qualidade da Unimed de Marlia. A prxima etapa a ser iniciada dentro da Unimed de Marlia colocar em prtica todos os detalhes pontuados no Manual da Qualidade que foi criado. Dia 17 de dezembro ser realizada a pr-auditoria, quando haver a primeira avaliao tcnica sobre o trabalho que est sendo realizado at ento. Alguns sistemas que j esto prontos sero colocados em prticas para ajustes avisou o especialista em certificao. No para haver problemas, mas se houver, o momento agora para as adequaes. Comentou, ao acreditar serem poucas as adequaes em razo do documento estar bem prtico, objetivo e seguindo todas as orientaes necessrias para a certificao.
Outro procedimento que ser iniciado dentro da Unimed de Marlia ser quanto a preparao de auditores internos. Um grupo de 15 colaboradores ser preparado para acompanhar todos os procedimentos, etapas e atividades. O objetivo a orientao, quando necessria, para a execuo de algum procedimento que necessite de uma ateno maior por parte dos funcionrios. preciso que todos estejam atentos a tudo, pois a qualidade um processo que se desenvolve todos os dias, em todos os instantes e que sempre est sendo exigida em qualquer circunstncia, falou o especialista. |
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