Depois de estudos, anlises, verificaes e entrevistas, a auditora Cristiane Herrera, da Bureau Vritas Certification, esteve reunida com a diretoria executiva da Unimed de Marlia e com os coordenadores de setor, quando anunciou a recomendao que far para dentro de 45 dias no mximo, a Cooperativa de Trabalhos Mdicos de Marlia adquirir a Certificao ISO9001:2000. Atesto que todos os procedimentos foram cumpridos e que o trabalho desenvolvido foi executado dentro das conformidades exigidas, disse ao entregar ao presidente da Unimed de Marlia, Francisco Quirici Neto, a declarao de que foi feita a auditoria no Sistema da Qualidade, de acordo com a norma NBR-ISO9001:2000.
No documento a auditora lder da Bureau Vritas Certification diz que a recomendao abrange a comercializao de planos de sade e prestao de servio de atendimento ao beneficirio, envolvendo autorizaes de consultas, exames, procedimentos e internaes na Central de Atendimento da sede da Unimed de Marlia, e nas unidades de atendimento avanadas nas cidades de Gara e Pompia, alm dos hospitais Universitrio e Santa Casa de Misericrdia de Marlia. To logo a documentao seja analisada, o certificado ser emitido, disse auditora que calcula de 30 a 45 dias o recebimento da certificao.
Ao comentar sobre as melhorias, as conformidades e as observaes que fez em seu relatrio, Cristiane Herrera disse que dentro de 180 dias a eficcia das aes sero novamente analisadas. Mais difcil do que conseguir a certificao conseguir mant-la, afirmou a especialista. No d mais para a Unimed de Marlia dizer que no quer mais, explicou ao mostrar que uma vez certificada o trabalho contnuo. A conscincia da diretoria neste processo importante, pois a certificao na rea da sade algo novo, falou. um passo importante que a Unimed de Marlia est dando, elogiou. So poucas as Unimeds no Brasil que so detentoras desta certificao, disse ao ser aplaudida por todos os presentes.
O presidente da Unimed de Marlia parabenizou a equipe de trabalho que desenvolveu todo o processo num prazo recorde de nove meses, sendo que o normal de 12 a 14 meses. Houve muita dedicao do pessoal e da diretoria para que consegussemos dentro do que era estipulado, falou. A diretoria se empenhou, mas foram os funcionrios que deram a dinmica necessria nesta conquista, frisou ao acreditar numa simplificao no trabalho de alguns setores. Estamos desburocratizando muitos setores dentro da Unimed, com o mapeamento de todos os processos, disse o vice-presidente Gustavo Rojas, presente na reunio. Quem tem a certificao ISO9001:2000 um exemplo no ramo em que atua, acrescentou Jos Augusto Prado, superintende da Unimed de Marlia, tambm presente no encontro. |
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