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Pesquisa aponta Marlia com bons servios da Caasp |
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O presidente da CAASP, Sidney Uliris Bortolato Alves, satisfeito com resultado da pesquisa |
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O presidente da 31 Subseo da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), da cidade de Marlia, Carlos Mattos, recebeu um amplo documento sobre a quinta pesquisa de opinio realizada nas 32 sedes regionais da Caixa de Assistncia ao Advogado de So Paulo (CAASP). de fundamental importncia que os advogados opinem e participem dos programas disponibilizados, disse o dirigente ao constatar a demonstrao que 94,97% dos usurios esto satisfeitos com os servios ali prestados. Isto mostra que a qualidade do servio prestado bem recebida pela classe dos advogados, constatou.
O levantamento foi efetuado de 11 de fevereiro a 24 de maio nas unidades de Araatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Bragana Paulista, Butant, Campinas, Franca, Guaratinguet, Guarulhos, Jabaquara, Jundia, Lapa, Marlia, Mogi Guau, Osasco, Penha, Piracicaba, Presidente Prudente, Registro, Ribeiro Preto, Santana, Santo Amaro, Santo Andr, Santos, So Bernardo do Campo, So Carlos, So Joo da Boa Vista, So Jos do Rio Preto, So Jos dos Campos, Sorocaba e Tabuat. Na avaliao anterior, realizada entre janeiro e abril de 2008, o ndice de aprovao nas regionais da Caixa de Assistncia foi de 94,29%.
No item Aplicao dos Recursos, tambm constante da pesquisa, o ndice de satisfao foi de 89,65%, contra 87,48% da sondagem anterior. A comparao desta pesquisa com a de 2008 nos permite uma grata constatao, afirmou o presidente da CAASP, Sidney Uliris Bortolato Alves. A de que temos conseguido manter os patamares de satisfao que almejamos com a adoo do Sistema de Gesto da Qualidade, afirmou. A qualidade dos servios oferecidos fruto do trabalho altamente qualificado dos funcionrios, que recebem treinamento permanente e que tm demonstrado competncia, dedicao e comprometimento com a instituio, comentou. O que queremos atender a advocacia de forma plena, por isso nos sentimos recompensados com o resultado da pesquisa, acrescentou.
As regionais que obtiveram maior percentual de aprovao geral - entre 97% e 98% - foram as de Assis, Bragana Paulista, Campinas, Jabaquara, Lapa, Marlia, Penha, Santana, Santo Andr, Santos, So Bernardo do Campo e So Joo da Boa Vista. Os servios odontolgicos obtiveram 100% de aprovao em Assis, Bragana Paulista, Franca, Lapa, Marlia, Piracicaba, Santos, So Joo da Boa Vista e So Jos do Rio Preto. A rede mdica de referncia da CAASP foi aprovada por 100% dos usurios de Araraquara, Franca, Marlia, Santos e So Carlos. Para ns de Marlia foi uma grata informao, o que demonstra que o nosso pessoal est qualificado, disse o dirigente mariliense. Os advogado de Marlia podem contar com uma prestao de servio de qualidade, frisou Carlos Mattos satisfeito com os resultados obtidos pela unidade de Marlia. |
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